東京ディズニーリゾート関連
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2019年度 |
2020年度 |
2021年度 |
2022年度 |
2023年度 |
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電話 |
35.5% |
17.1% |
16.3% |
13.6% |
13.1% |
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ウェブフォーム |
24.4% |
48.5% |
59.3% |
58.4% |
60.4% |
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手紙 |
21.2% |
14.9% |
9.7% |
10.5% |
13.7% |
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アンケート |
12.0% |
14.7% |
9.6% |
11.3% |
5.3% |
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その他（総合案内所ほか） |
6.9% |
4.8% |
5.1% |
6.2% |
7.5% |
東京ディズニーリゾート関連
肢体に障がいがあり、車イスを利用しているゲストから、利用基準を満たしていても、アトラクションを利用できないとの声がありました。同伴者には、アトラクション乗降時のサポートをお願いしており、同伴者なしで乗車するためには、アトラクションごとにサポート体制を構築する必要がありました。そこで、キャスト同士が連携する体制を構築し、一部のアトラクションについては、キャストのサポートができる場合に限り、利用ができるようになり、利用機会の拡大につながりました。
【東京ディズニーランド】
- プーさんのハニーハント
- 美女と野獣“魔法のものがたり”
- オムニバス
- 空飛ぶダンボ
- キャッスルカルーセル
- ベイマックスのハッピーライド
- バズ・ライトイヤーのアストロブラスター
- モンスターズ・インク“ライド＆ゴーシーク！”
【東京ディズニーシー】
- トイ・ストーリー・マニア！
- ソアリン：ファンタスティック・フライト
- ニモ＆フレンズ・シーライダー
- ジャスミンのフライングカーペット
- スカットルのスクーター
- ブローフィッシュ・バルーンレース
- ワールプール
- キャラバンカルーセル
