東京ディズニーリゾート関連
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2021年度 |
2022年度 |
2023年度 |
2024年度 |
2025年度 |
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14,282件 |
15,158件 |
16,309件 |
14,693件 |
15,336件 |
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2021年度 |
2022年度 |
2023年度 |
2024年度 |
2025年度 |
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ご意見・ご提案 |
75.3% |
74.6% |
69.6% |
73.2% |
69.7% |
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賛辞 （お褒めの言葉） |
24.7% |
25.4% |
30.4% |
26.8% |
30.3% |
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2021年度 |
2022年度 |
2023年度 |
2024年度 |
2025年度 |
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電話 |
16.3% |
13.6% |
13.1% |
11.5% |
8.8% |
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ウェブフォーム |
59.3% |
58.4% |
60.4% |
66.8% |
73.6% |
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手紙 |
9.7% |
10.5% |
13.7% |
13.4% |
10.3% |
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アンケート |
9.6% |
11.3% |
5.3% |
3.8% |
4.0% |
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その他 （総合案内所ほか） |
5.1% |
6.2% |
7.5% |
4.5% |
3.3% |
東京ディズニーリゾート関連
東京ディズニーランド「キャッスル・カルーセル」では、車イスや電動車イスのままアトラクションを利用することができるビークル（乗り物）を導入しました。
これにより、これまでご利用いただけなかったゲストも「キャッスル・カルーセル」を利用することができるようになりました。
- 拡大
- 「キャッスル・カルーセル」における車イスや電動車イスのままアトラクションを利用することができるビークル（2025年7月導入）
東京ディズニーランド「白雪姫と七人のこびと」では、ビークルの肘掛け部分を開閉できるようにしたことで、ゲストの車イスからビークルへの移動負荷が軽減されました。
- 拡大
- 「白雪姫と七人のこびと」における車イス利用者でも乗り込みやすいビークル（2026年3月導入）